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医院门诊大厅空间设计

发布时间:2021-04-28 09:00:31    浏览2419次
        为了满足病人的心理需求,对门诊大厅进行“人性化”的设计很有必要。门诊、候诊等公用空间应尽可能开敞明亮、整洁舒适、环境宜人,有合理的交通组织,尽可能地创造多层次的交流空间。室内装修设计应该从优化门诊大厅,改善候诊环境,合理布置门诊科室,理顺就诊流线等方面着手。首先门诊大厅内的科室分布要清晰明确有规律,导向性强。大厅内楼、电梯位置应在明显的视线范围内,另外还可布置花草盆景、水池喷泉等室内景观,给人以亲切温馨之感。此外应精心设计等候空间中的人工景观环境与自然景观环境,这样的就诊环境气氛能改善病人的情绪。

        1.门诊大厅空间设计
        门诊大厅是为大量病人进行诊断、治疗的工作场所。病人对医院的第一印象往往是从门诊的经历中得来的,可见门诊是医院最前沿的服务窗口和重要组成部分。门诊综合大厅的主要功能为挂号、收费、取药、化验、注射、分配人流等,公用科室及一些非医疗设施如咖啡厅、鲜花水果礼品店等也多在大厅附设. 为抑制医疗费用,尤其是住院费用的增长,医院的重心有倾向门诊的趋势。纵观医院建筑的发展,门诊综合大厅的形式有合厅与分厅两大类,实践经验证明分厅弊大于利,而合厅利大于弊。

      分厅的一种形式是将综合大厅同层分解,分为挂号厅、收费厅、取药厅等小厅。因增加了流线长度和交通面积,各厅占用的总面积增加,但对每个小厅而言面积并未扩大,在业务繁忙时段。因各厅空间分开回旋余地受限,拥挤不堪,高峰过后有些厅又会冷清无人。而且厅多寻找困难。因此,这种绝对分隔的多厅式布置已渐少采用。分厅的另一种方式是在各楼层分设综合小厅,分层挂号收费取药,这主要是出于分散人流、减少层间往返考虑,但由于放射、检验、理疗、手术等医疗科室因设备问题不可能在每层分散设置,层间往返还是存在的,且挂号、取药为门诊程序的首尾,挂号后进入,取药后离去,除临时转科者外,与层间往返关系不大。而造成这种不必要往返的主要原因,在于做各种检查治疗之前都有一个划价交费过程。因此,规模较大、层数较多的门诊楼可适当增设楼层收费点,中药房也可与中医科同层设置,以适当分散综合大厅的人流。

      门诊的挂号、收费、取药、化验等功能,经常会因不同时段人流的变化而变化。人流高峰期各不相同。上午一般挂号高峰出现在早上7—8时,候诊、检查高峰为9—11时,取药高峰为11—12时,若采取合厅方式,人流上可以紧密衔接,空间上可以互补缓冲,具有融合多种功能性。随着医院门诊信息化管理水平的提高,门诊“信用卡”的开始逐渐普及,门诊流程中的挂号,可由大厅转移到各专科门诊的接诊柜台电脑划卡挂号、收费,门诊大厅则保留存款办卡、结账、取药、化验、注射等业务和分配人流的功能。因此,合厅式将是现代门诊大厅所趋向采用的基本形式。
   
    合厅式多为几层通高的中庭式综合大厅,将挂号、收费、化验、取药等功能设在一个完整的大厅内。公用科室和各门诊专科的人口环绕大厅周边布置,既集中在统一大空间内,又分散在视线相通的不同位置和楼层,科室分布一目了然,识别性好,空间宽敞明亮,改变了传统门诊大厅压抑狭小的混乱气氛。大厅内应适当布置等候休息坐椅,坐椅最好安置在离服务窗口远一些,但又能看到窗口情况的地方,这样病人休息时能看见替他排队的陪护人员,心里比较踏实。

      联厅式是一种介于合厅式与分厅式之间的形式,由几个厅串联在一起,有若干空间分别布置不同类别的公用科室,往往由门厅或交通厅空间向前方、左方、右方分别延伸出联体空间,其联结面应尽量宽些,这样视线较为通畅且空间能达到互补、缓冲的作用。若联结面过窄甚至只剩个门洞,则与分厅式无异。
 
      医院街式是近年来新建医院门诊大厅形式发展的趋势,属于合厅式,一般采用纵向大厅,3—4层通高空间,街两侧各层布置公用科室,依就诊程序进行排列,楼层有架空连廊连接街两侧。规模不大的门诊,街、厅合一;规模大的门诊则前端面宽扩大为厅,安排垂直交通枢纽、挂号、收费、取药等功能,街的两侧安排人流不太集中的公用服务空间和专科门诊候诊厅的出人口。
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